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景宁县档案局“最多跑一次”改革工作取得显著成效

编辑:景宁县档案局 占海东

来源:中国档案资讯网

2018-11-08 星期四

????中国档案资讯网讯 2018年以来,浙江省景宁县档案局不断深化“最多跑一次”改革,创新服务方式,优化服务流程,档案服务“最多跑一次”工作取得明显成效。截至目前,该县档案馆共接待2016人次,查阅档案5532卷件,复印4414张,网上申请异地查档24次,电话咨询156人次。

????一是增派窗口人员,改进服务方式。加强窗口人员力量,简化查档流程,缩减申请材料,为查阅者提供便捷高效的查档服务。同时以浙江政务服务网和浙江档案服务网为抓手,引导窗口人员开展网上“异地查档、跨馆服务”工作,为异地查档利用者提供方便和更优质的服务。

????二是建设数据平台,丰富电子资源。通过完善馆藏数字化档案管理系统功能模块,实现职能工作流程虚拟化,将线下工作转换为线上办理,由系统进行跟踪、跟进、监督并实时记录。加快馆藏档案数字化加工进度,提高馆藏档案数字化率,丰富馆藏电子档案资源。

????三是加强人员培训,提供预约服务。通过培训引导、模拟演练、实战操作“三部曲”强化窗口人员利用现代化设备提供服务的技能水平,提升档案数字化成果运用的能力。并提供网上申请、电话咨询等预约服务,事先准备材料,缩短群众等待时间,在保证档案安全的前提下,提供查档查阅服务。

 
 
责任编辑:张雪 罗京
 
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